Services de réparation

Quels sont nos services de réparation ?

Après plusieurs batailles épiques, il est normal que votre arme ait besoin d'être entretenue. Chez Ateliers Nemesis, nous avons à cœur de préserver l'environnement, c'est pourquoi nous vous offrons des services de réparation et de remise à neuf de la plus haute qualité.

Nos artisans passionnés et expérimentés prendront soin de votre arme avec une attention méticuleuse, en utilisant des matériaux durables et des techniques éprouvées. Qu'il s'agisse d'un manche usée ou d'une lame fendue, nous redonnerons à votre arme sa gloire d'antan ! Après être passée entre les mains expertes de nos artisans, elle retrouvera son éclat et sera prête pour votre prochain combat.Tous nos services de réparation sont disponibles en magasin et sur rendez-vous seulement. Cela nous permet de vous offrir un service personnalisé et de vous garantir les meilleures conditions possibles pour chaque réparation.Les délais d'attente pour nos services de réparation sont de 12 semaines.

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Services standard

Remplacement de lames

Ce service est offert pour la plupart de nos modèles d'épées de 110 cm et moins. Nous nettoyons la garde, le manche et le pommeau et posons une nouvelle lame. Pour les utilisateurs les plus extrêmes, nous offrons l'option supplémentaire d'une pointe renforcée.

Valeur : 50% du prix original du produit. Reportez-vous au produit sur notre site web pour plus de détails. Vous pourrez également ajouter certaines options à l'apparence de votre lame (voir prix supplémentaire par option).

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Réparation de lames

Nous nettoyons votre lame pour la débarrasser de toutes les saletés et poussières et appliquons une nouvelle couche de vernis.

Réparation des coupures de lame

Nous nettoyons votre lame, réparons les coupures sur la lame et appliquons une nouvelle couche de vernis.

Réparations temporaires de la pointe

Si votre projet répond à nos critères, nous nettoyons votre lame et remplissons l'espace autour de la structure de la pointe avec un silicone flexible. Nous pourrons ensuite refaire une couche de vernis sur la lame. Ce service ne donne aucune garantie de durée et dépend beaucoup de l'utilisateur.

Requête étape par étape

Étape 1 : Soumettez votre demande de réparation !

Pour nous aider à évaluer la faisabilité de la réparation de votre arme, il est important de remplir le formulaire et d'y joindre quelques photos détaillées de l'état actuel de votre arme.

Une fois le formulaire envoyé, un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter de vos options, ainsi que des délais et des coûts potentiels. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus et veiller à ce que votre arme soit restaurée dans son état optimal.

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Step 2: Send us your weapon!

Une fois qu'un membre de notre équipe a confirmé la faisabilité des réparations et que vous avez payé la facture, il est temps de nous envoyer votre arme. Deux options s'offrent à vous :

1 - Dépôt en magasin : Apportez votre arme à notre magasin de St-Élie pendant les heures d'ouverture. Cliquez ici pour voir l'horaire.

2 - Expédition: Emballez soigneusement votre arme et identifiez le colis à votre nom. Apportez-le dans un bureau de poste et envoyez-le à l'adresse suivante :

Ateliers Nemesis
4091, route des Lacs
St-Élie-de-Caxton (Québec) G0X 2N0
CANADA

Step 3: Get your weapon back!

Lorsque les réparations seront terminées, un membre de notre équipe communiquera avec vous pour vous en informer. Vous pourrez alors choisir l'une des deux options suivantes:

1 - Cueillette en magasin: Vous pouvez venir chercher votre arme à notre magasin de St-Élie pendant les heures d'ouverture. Cliquez ici pour voir l'horaire.

2 - Livraison: Vous pouvez choisir de faire livrer votre arme à votre domicile. Les frais d'expédition seront calculés et facturés au moment opportun. Le paiement doit être effectué avant que le colis ne quitte nos ateliers.