Services de Réparation

Quel sont nos services de réparation ?

Après plusieurs batailles épiques, il est normal que votre arme ait besoin d’une réparation. Chez Ateliers Nemesis, nous avons à cœur de préserver l’environnement, c’est pourquoi nous vous offrons des services de réparation et de remise à neuf de la plus haute qualité.

Nos artisans, passionnés et expérimentés, prendront soin de votre arme avec une attention minutieuse, utilisant des matériaux durables et des techniques éprouvées. Que ce soit une poignée usée ou une lame fissurée, nous remettrons votre arme en état !

Après un passage entre les mains expertes de nos artisans, votre arme retrouvera son éclat et sera prête pour vos prochains combats.

Tous nos services de réparation sont disponibles en boutique et sur rendez-vous uniquement. Cela nous permet de vous offrir un service adapté et de garantir les meilleures conditions possibles pour chaque réparation.

Les délais d’attente pour nos services de réparation sont de 12 semaines. Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec le plus grand soin, assurant que chaque arme reçoive l’attention qu’elle mérite.

Remplacement de la lame

Ce service est offert pour la plupart de nos modèles d’épées de 110 cm et moins. Nous allons nettoyer votre manche et refaire une peinture, réparer les déchirures sur les gardes, manches et pommeaux et mettre une lame neuve avec une garantie de 1 an sur votre ancien manche restauré. Pour les utilisateurs plus excessifs, nous proposons une option additionnelle de pointe renforcée.

Ce service est disponible à notre boutique, sur rendez-vous seulement.

Valeur: 50 % du prix du produit d’origine. Référez-vous au produit sur notre site web pour plus de précision. Vous pourrez aussi ajouter certaines options quant à l’apparence de votre lame (voir prix additionnel par option).

Rafraichissement de la lame

Nous allons nettoyer votre arme pour retirer toutes les tâches et salisure et refaire une couche de vernis sur la lame.

Valeur:  25$ + tx

Réparation des coupures sur la lame

Nous allons nettoyer votre lame, réparer les coupures sur la lame et appliquer une nouvelle couche de vernis.

Valeur: 30$ + tx

Réparation temporaire de la pointe

Si votre projet est conforme à nos standards, nous allons nettoyer votre arme et remplir l’espace autour de la structure de la pointe avec un silicone flexible. Nous pourrons alors refaire une couche de vernis sur la lame. Ce service ne donne aucune garantie de durée et dépend beaucoup de l’utilisateur.

Valeur: 40$ + tx

Faire une demande par étape

Étape 1 : Envoyez votre demande de réparation !

Afin de nous permettre de bien évaluer la faisabilité des réparations sur votre arme, il est important de remplir le formulaire en incluant quelques photos détaillées de l’état actuel de votre arme. Ces images nous aideront à mieux comprendre les dommages et à déterminer les meilleures solutions de réparation.

Une fois le formulaire soumis, un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter des options qui s’offrent à vous, ainsi que des délais et des coûts potentiels. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus et nous assurer que votre arme retrouve son état optimal.

Étape 2 : Envoyez-nous votre arme !

Lorsqu’un membre de notre équipe aura confirmé la faisabilité des réparations et que vous aurez payé la facture, il sera temps de nous faire parvenir votre arme. Vous avez deux options :

1 – Dépôt en magasin : Apportez votre arme à notre boutique de St-Élie pendant nos heures d’ouverture. Consultez l’horaire ici.

2 – Expédition : Emballez soigneusement votre arme et identifiez le colis à votre nom. Apportez-le à un bureau de poste pour l’envoyer à l’adresse suivante :

Ateliers Nemesis
4091, route des Lacs
St-Élie-de-Caxton (Québec) G0X 2N0
CANADA

Étape 3 : Récupérer votre arme !

Lorsque les réparations seront complétées, un membre de notre équipe communiquera avec vous pour vous en informer. Vous pourrez alors choisir l’une des deux options suivantes :

1 – Ramassage en magasin : Vous pourrez venir récupérer votre arme à notre boutique de St-Élie pendant nos heures d’ouverture. Consultez l’horaire ici.

2 – Expédition : Vous pourrez choisir de faire livrer l’arme chez vous. Les frais d’expédition seront calculés et facturés au moment opportun. Le paiement devra être complété avant que le colis quitte nos ateliers.

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